1. Термины и определения
Продавец (Исполнитель) – Общество с ограниченной ответственностью «Веритас Вью», ООО «Веритас Вью», ОГРН 1157847424162, адрес и место нахождения юридического лица: 191040, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Лиговка-Ямская, пр. Лиговский, д. 52, литера К, пом 1Н, офис 16.
Покупатель - гражданин, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказчик - гражданин, имеющий намерение оформить заказ на изготовление Изделия исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин «Счастливый взгляд», Интернет-магазин - интернет-ресурс, администрируемый Продавцом, расположенный в сети «Интернет» по адресу www. happylook.ru, где Посетитель может ознакомится с описанием Товаров, предлагаемых Продавцом для приобретения, с информацией, необходимой для совершения покупки, а также совершить покупку Товара дистанционным способом
Сайт – набор логически связанных между собой веб-страниц, расположенных в сети Интернет под единым доменом happylook.ru, на которых размещена информация Интернет-магазина.
Товар – товар, представленный продавцом к продаже в Интернет-магазине, в том числе очковые оправы, солнцезащитные очки, контактные линзы, аксессуары, средства для ухода, предметы очковой оптики и сопутствующие товары. Продавец гарантирует, что Товар не изъят и не ограничен в гражданском обороте. Предметом купли-продажи может быть только Товар, доступный в момент оформления заказа на Сайте.
Заказ – это оформленный по условиям Оферты запрос Покупателя и (или) Заказчика на покупку и (или) изготовление Изделия и доставку Товаров и (или) Изделия, выбранных в Интернет-магазине.
Личный кабинет – страница Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Покупателем, чьи персональные данные указаны при регистрации в Личном кабинете.
Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, содержащимся посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. При продаже Товара в Интернет-магазине ознакомление производится посредством размещения информации на Сайте Интернет-магазина.
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара дистанционным способом на указанных условиях.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом настоящей оферты является факт регистрации Покупателя в Личном кабинете и/или оформлении Заказа Покупателем на Сайте.
Изделие – корригирующие очки, изготовленные из двух очковых линз, установленных в оправу по выбору Заказчика.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Продавца (Исполнителя) в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями, заключить с Продавцом (Исполнителем) договор розничной купли-продажи Товара в интернет-магазине «Счастливый взгляд» и (или) договор бытового подряда на изготовление Изделия из материала Продавца на условиях, определенных в настоящей Оферте. Оферта содержит все существенные условия договора. При заключении договора подряда Продавец именуется Исполнителем.
2.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" и иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
2.3. Оферта, а также все изменения к ней вступают в силу с момента ее размещения на Сайте и считаются доведенными до сведения Покупателя и (или) Заказчика с момента такой публикации. Продавец) (Исполнитель) вправе вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель и (или) Заказчик обязуются регулярно отслеживать ее актуальную редакцию. Отзыв Оферты может быть осуществлён Продавцом (Исполнителем) в любое время, что не является основанием для отказа от обязательств Продавца (Исполнителя) по уже заключённым договорам.
2.4. Покупатель и (или) Заказчик обязуются до момента оформления Заказа ознакомиться с условиями Оферты, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина, в том числе с условиями о способах оплаты, доставки, возврате Товара и (или) Изделия, ценой Товара и (или) Изделия информацией о Товаре и (или) Изделии, размещенными в Интернет-магазине.
2.5. Покупатель и (или) Заказчик соглашаются с полным текстом настоящей оферты путем выполнения следующих действий: регистрация в Личном кабинете и/или оформление Заказа.
2.6. Продавец (Исполнитель) вправе затребовать у Покупателя и (или) Заказчика подтверждение ознакомления с условиями Оферты путем проставления отметки в графе «Ознакомлен» при оформлении Заказа либо иными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ.
2.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
3. Личный кабинет
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только Покупатели и (или) Заказчики, зарегистрированные в Личном кабинете.
3.2. Регистрация в Личном кабинете осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация/Авторизация».
3.3. Для регистрации Покупатель или (или) Заказчик обязуются предоставить персональные данные, заполнив графы в форме «Регистрация». Покупатель и (или) Заказчик обязуются поддерживать предоставленные данные в актуальном состоянии. Обработка персональных данных, предоставляемых при регистрации в Личном кабинете, осуществляется Продавцом и (или) Исполнителем на основании Согласия на обработку персональных данных и в соответствии Политикой конфиденциальности.
3.4. Продавец и (или) Исполнитель не несут ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем и (или) Заказчиком.
3.5. Покупатель и (или) Заказчик вправе зарегистрироваться только один раз, т.е. могут иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона и одному адресу электронной почты.
3.6. При регистрации Покупателя и (или) Заказчика для входа в Личный кабинет формируется логин и пароль. Логином является номер телефона, указанный Покупателем и (или) Заказчиком. Пароль формируется Покупателем и (или) Заказчиком самостоятельно. Покупатель и (или) Заказчик несут ответственность за все возможные негативные последствия в случае неправомерного доступа третьих лиц к логину и паролю Личного кабинета. В случае возникновения у Покупателя и (или) Заказчика подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и (или) Исполнителя по адресу электронной почты: shop@happylook.ru.
3.7. При регистрации Покупатель и (или) Заказчик проходят индивидуальную идентификацию путем получения в смс-сообщении, сообщении в мессенджере, направленного Продавцом и (или) Исполнителем на контактный номер, указанный при регистрации в Личном кабинете, разового кода доступа, который необходимо указать в всплывающем окне.
3.8. Дальнейший доступ в Личный кабинет Покупателя и (или) Заказчика осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация/Авторизация» при выборе вкладки «Авторизация». При входе в Личный кабинет Покупатель и (или) Заказчик проходят индивидуальную идентификацию путем введения логина и пароля.
3.9. Продавец и (или) Исполнитель вправе по своему усмотрению заблокировать либо удалить Личный кабинет Покупателя и (или) Заказчика при наличии оснований предполагать, что предоставленная Покупателем и (или) Заказчиком информация неполна или недостоверна. Личный кабинет может быть удален по заявлению Покупателя и (или) Заказчика, направленного по адресу электронной почты: shop@happylook.ru.
3.10. Пользователь вправе осуществить регистрацию и авторизацию в Личном кабинете с использованием учетной записи Яндекс ID. В этом случае идентификация Пользователя осуществляется сервисом Яндекс ID, а для создания Личного кабинета Продавец получает от Яндекса персональные данные Пользователя (имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, пол) в объеме, согласованном Пользователем при предоставлении доступа. Действия, совершенные через Личный кабинет, созданный с использованием Яндекс ID, считаются совершенными Пользователем, чьи данные указаны в учетной записи Яндекс ID.
4. Порядок оформления заказа на Товар
4.1. Заказ на приобретение товара в Интернет-магазине оформляется Покупателем самостоятельно путем помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы Заказа. После заполнения необходимых полей, выборе способа доставки и способа оплаты, Покупатель завершает процедуру оформления нажатием кнопки «Оформить заказ».
4.2. Перед оформлением Заказа покупателю представляется возможность ознакомится с характеристиками и основными потребительскими свойствами Товара на соответствующей странице Сайта. Информация о сроках годности указана на упаковках и этикетках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель вправе обратиться за консультацией по каналам связи, указанным на Сайте.
4.3. При оформлении Заказа факт создания и номер Заказа направляются Покупателю путем отображения соответствующей информации на странице сайта Интернет-магазина после завершения оформления Заказа. Дополнительно уведомление о создании Заказа может быть направлено Покупателю следующими способами: смс-сообщение, сообщение в мессенджер на номер телефона, указанный Покупателем, письмо на адрес электронной почты, сообщение в социальной сети ВКонтакте. Соглашаясь с настоящей Офертой, Покупатель дает согласие на получение по вышеуказанным каналам связи сообщений, необходимых для исполнения Продавцом условий розничного договора купли-продажи.
4.4. Обязательство по передаче Товара возникает у Продавца с момента подтверждения Заказа Продавцом, а именно: с момента направления Покупателю уведомления или электронного письма с указанием номера Заказа.
4.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате получения Товара
4.6. Товар, представленный в Интернет-магазине в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
4.7. Изображения товара, размещённые на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в связи с особенностями экрана/настроек экрана устройства Пользователя, которые могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
4.8. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
4.9. Заказ может быть аннулирован в случае, если Товар не доступен для заказа, а также в соответствии с п. 5.13 Оферты.
4.10. Информация об отмене Заказа доводится до сведения Покупателя путем направления уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем, а также путем отображения соответствующей информации в Личном кабинете Покупателя.
5. Порядок оформления заказа на изготовление Изделия
5.1. Заказ на изготовление Изделия оформляется Заказчиком самостоятельно путем выбора оправы из ассортимента, предоставленного на Сайте. Ассортимент оправ определяется Приложением №1. В карточке выбранной оправы Заказчик нажимает на кнопку «Заказать по рецепту».
5.2. Для дальнейшей работы необходима авторизация/регистрация в личном кабинете (раздел 3 Оферты).
5.3. После авторизации Заказчик переходит на страницу с выбором рецепта. В случае, если Заказчик проходил проверку зрения в сети оптик «Счастливый взгляд», рецепт подгружается автоматически. Клиент вправе загрузить собственный рецепт.
5.4. В случае, если дата выдачи рецепта составляет более 6 месяцев, дальнейшее оформление Заказа происходит при получении от Заказчика согласия. При этом Изготовитель уведомляет Заказчика текстовым сообщением на сайте о том, что срок выдачи рецепта превышает 6 месяцев.
5.5. Ответственность за правильность рецепта в полной мере несет организация, выдавшая данный рецепт;
5.6. В случае невозможности изготовить очки по выбранному рецепту Заказчик получает текстовое уведомление. В данном случае заказчику предлагается лично обратиться в сеть оптик «Счастливый взгляд» для оформления Заказа.
5.7. После выбора рецепта Заказчик осуществляет выбор очковых линз. Ассортимент очковых линз представлен в Приложении №2. Заказчик несет ответственность за корректность выбора очковых линз.
5.8. После выбора очковых линз Заказчик заполняет форму заказа, указывая в соответствующих графах ФИО, телефон, адрес электронной почты, выбирает способ получения и доставки. Заказчик завершает процедуру оформления нажатием кнопки «Оформить заказ».
5.9. Перед оформлением Заказа Заказчику представляется возможность ознакомится с характеристиками и основными потребительскими свойствами составных частей Изделия на соответствующей странице Сайта. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик, перед созданием Заказа, Заказчик вправе обратиться за консультацией по каналам связи, указанным на Сайте. Заказчик подтверждает, что Заказчик ознакомлен с информацией об основных потребительских свойствах Изделия, адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании Изготовителя (изготовителя), о месте изготовления, цене, порядке оплаты, условиях доставки, сроках службы, годности и гарантийном сроке в 1 год, путем проставления отметки.
5.10. При оформлении Заказа Заказчику направляется сообщение от Изготовителя о подтверждении Заказа, сроках получения и о его деталях.
5.11. После оформления Заказа Заказчику предоставляется информация о предполагаемой дате получения Изделия.
5.12. Срок изготовления Заказа определяется в индивидуальном порядке.
5.13. Изделие, соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации, работы соответствуют действующим ГОСТ.
5.14. Изображения, размещённые на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида в связи с особенностями экрана/настроек экрана устройства Пользователя, которые могут искажать цветовую гамму.
5. Способы оплаты
5.1. Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на странице Интернет-магазина, на которой размещена информация о Товаре. Указанные на Сайте цены действительны только в Интернет-магазине. Цена в розничных магазинах Продавца может отличаться от цен на Сайте.
5.2 Стоимость изготовления Изделия включает в себя стоимость выбранной Заказчиком оправы, двух очковых линз, а также стоимость работы по изготовлению очков. Цена на Изделие определяется Изготовителем в одностороннем порядке и указывается на странице Заказа.
5.3. Указанные на Сайте цены действительны только в Интернет-магазине. Цена в розничных магазинах Изготовителя может отличаться от цен на Сайте.
5.4 Цены указаны в рублях за единицу Товара и (или) Изделия. Стоимость доставки Товара в цену товара не входит, стоимость доставки Изделия в цену Изделия не входит и оплачивается Покупателем и (или) Заказчиком отдельно при выборе соответствующего способа доставки.
5.5. Цена товара действительна на момент подтверждения Заказа. Цена Товара и (или) Изделия может быть изменена Продавцом и (или) Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на Товар и (или) Изделие, если Заказ подтвержден Продавцом и (или) Изготовителем, изменению не подлежит.
5.6. Цена Товара и (или) Изделие может быть уменьшена Продавцом и (или) Исполнителем путем предоставления скидок при участии Покупателя и (или) Исполнителя; или выбранного Товара и (или) Изделия в стимулирующих мероприятиях, акциях, распродажах, спецпредложениях. В случае отказа Покупателя от части Товара, входящего в один заказ и приобретаемого Покупателем Заказчиком на условиях акции, спецпредложения, распродажи, стимулирующего и/или иного мероприятия, в результате чего приобретение товара не будет соответствовать условиям мероприятия (правилам акции, спецпредложения, распродаже, стимулирующего мероприятия) стоимость товара в заказе может быть изменена в том числе в большую сторону.
5.7 Работа на изготовление Изделия оплачивается Заказчиком в полном размере путем внесения аванса.
5.8. Порядок использования бонусов при оплате Заказа указаны на сайте в разделе «Система бонусов и скидок».
5.9. Покупатель и (или) Заказчик вправе оплатить Товар и (или) Изделие способами, указанными в разделе «Информация о доставке и оплате».
5.10. Покупателю и (или) Заказчику, оформляющему Заказ, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами.
5.11. Покупатель и (или) Заказчик предупреждены, что в соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
5.12. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
5.13. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом и (или) Исполнителем. Продавец и (или) Исполнитель оставляют за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. В случае, если к моменту аннулирования Заказа денежные средства были списаны, стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Заказа.
5.14. При совершении платежей Покупатель и (или) Заказчик по своему желанию могут воспользоваться сервисами по приему платежей на условиях соглашений, заключаемых между Покупателем и (или) Исполнителем и сервисом.
5.15. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара и (или) Изделия. Продавец и (или) Изготовитель вправе направить Покупателю и (или) Заказчику кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств. На указанный Покупателем и (или) Заказчиком абонентский номер посредством мессенджеров, СМС или электронную почту, Продавец и (или) Исполнитель направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме.
5.16. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате банковской картой при получении Товара и (или) Изделия, Продавец и (или) Исполнитель оставляют за собой право потребовать от Покупателя и (или) Заказчика в момент выдачи товара в пункте выдачи Продавца и (или) Изготовителя или пункте выдачи курьерской службы предъявить документ, удостоверяющий личность, либо без объяснения причины аннулировать Заказ. В случае, если к моменту аннулирования Заказа денежные средства были списаны, стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Заказа.
6. Доставка
6.1. Доставка Товара осуществляется по выбору Покупателя путем самовывоза из розничного магазина продавца, путем самовывоза из пункта выдачи курьерской службы, либо путем доставки курьерской службой до адреса, указанного Покупателем.
6.2 Доставка Изделия осуществляется по выбору Заказчика путем самовывоза из розничного магазина Изготовителя, либо путем самовывоза из пункта выдачи курьерской службы.
6.3. Заказчик и (или) Покупатель обязан получить Изделие и (или) Товар из выбранного магазина (пункта выдачи заказов) в течение 3 (Трех) дней с момента поступления Изделия в соответствующий магазин (пункт выдачи заказов).
6.4. В случае выбора Покупателем способа получения Товара путем его самовывоза передача Продавцом Покупателю Товара осуществляется в выбранном магазине (пункте выдачи заказов) в рабочее время.
6.5. Условия, сроки и стоимость доставки Товара зависят от региона доставки, графика и режима работы курьерской службы, действующих тарифов, и рассчитываются при оформлении Заказа.
6.6. Актуальная информация об условиях доставки публикуется на сайте в разделе «Информация о доставке и оплате».
6.7. Передача Товара Продавцом осуществляется физическому лицу, обратившемуся в магазин (пункт выдачи заказов) или находящемуся в месте доставки Товара в согласованное время, при условии, что такое лицо назовет код (номер) Заказа, который был сообщен Продавцом Покупателю и (или) Получателю. В случае непредоставления (некорректного предоставления) физическим лицом кода (номера) Заказа Продавец вправе отказать указанному физическому лицу (в том числе если он является Покупателем и (или) Получателем) в передаче Товара.
В случае получения Покупателем оплаченного ранее Товара продавец вправе запросить у Покупателя документ, удостоверяющий личность.
6.8. В случае если доставка Товара и (или) Изделия произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки или договором на изготовление Изделия, но товар не был передан Покупателю и (или) Заказчику по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом и (или) Исполнителем, на условиях оплаты Продавцу и (или) Исполнителю расходов на доставку.
6.9. Покупатель и (или) Заказчик при получении Товара и (или) Изделия обязан осмотреть внешний вид Товара и (или) Изделия и его комплектацию. В случае отсутствия у Покупателя и (или) Получателя и (или) Заказчика претензий по внешнему виду и комплектации Товара и (или) Изделия в процессе фактической передачи Товара и (или) Изделия Продавцом Покупателю (Получателю) и (или) Заказчику в месте фактической передачи Товара и (или) Изделия Товар и (или) Изделие считается принятым Покупателем и (или) Заказчиком по внешнему виду и комплектации.
6.10. Признается, что Покупатель и (или) Заказчик отказался от Товара и (или) Изделия, среди прочего, в следующих случаях:
6.10.1. в установленный Офертой срок Покупатель и (или) Заказчик не получил Товар и (или) Изделие, в отношении которого выбран Покупателем и (или) Заказчиком в качестве способа его получения самовывоз;
6.10.2. Покупатель не принял Товар и (или) Изделие, в отношении которого выбрана Покупателем и (или) Заказчиком в качестве способа его получения доставка до места нахождения я Покупателя и (или) Заказчика (в том числе ввиду отсутствия Покупателя в месте доставки в момент доставки).
6.11. Если Покупатель и (или) Заказчик отказался от Товара и (или) Изделия в случаях, предусмотренных пунктом 6.10. Оферты, Продавец (Исполнитель) в течение 14 дней с момента отказа Покупателя и (или) Заказчика от Товара и (или) Изделия осуществляет Покупателю и (или) Заказчику возврат денежных средств, внесенных Покупателем и (или) Заказчиком в качестве предоплаты при оформлении Заказа, при условии наличия у Продавца и (или) Заказчика реквизитов для перечисления денежных средств.
7. Условия обмена и возврата Товара или Изделия.
7.1. Покупатель и (или) Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
7.2. Возврат Товара и (или) Изделия надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара и (или) изготовления Изделия, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
7.3. Покупатель и (или) Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар и (или) Изделия может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем и (или) Заказчиком.
7.4. При отказе Покупателя и (или) Заказчика от Товара и (или) Изделия Продавец (Исполнитель) возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем и (или) Заказчиком по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя и (или) Исполнителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем и (или) Заказчиком соответствующего требования.
7.5. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
7.6 Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с договором розничной купли-продажи за Изделие ненадлежащего качества, несет Изготовитель.
7.6. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона «О защите прав потребителей».
7.7. Возврат денежных средств при оплате посредством сервисов по приему платежей осуществляется в порядке, предусмотренном договором, заключаемым между сервисом и Покупателем и (или) Заказчиком.
7.8. Для обмена и возврата Изделия Заказчику необходимо передать Исполнителю Изделие и письменное заявление на возврат
- В один из салонов оптики «Счастливый взгляд» - www.happylook.ru/stores.
- В пункт выдачи СДЭК.
Заявление на возврат должно содержать: номер заказа; ФИО Заказчика; контактный телефон; причину возврата; фото чека бумажного или электронного; реквизиты зачисления средств. Заявление на возврат в Приложении №3.
8. Прочие условия
8.1. Покупатель и (или) Заказчик вправе направить претензию Продавцу и (или) Исполнителю:
- в письменной форме по адресу электронной почты: otzyv@happylook.ru или почтовому адресу: 191040, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Лиговка-Ямская, пр. Лиговский, д. 52, литера К, пом 1Н, офис 16.;
- в письменной форме путем передачи заявления по адресам розничных магазинов Продавца. Адреса магазинов указаны на Сайте по ссылке www.happylook.ru/stores.
8.2. К отношениям между Покупателем и (или) Заказчиком и Продавцом (Исполнителем) применяется законодательство Российской Федерации.
8.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
