Звонок по России бесплатный

1 2 3 ... 18 19 20 21  

Вопрос:

Добрый день! Интересуют очковые линзы со следующими основными характеристиками: Диоптрии -8,5, цилиндры -1,5, коэффициент от 1,67 и выше, астигматика, асферика. Отличие по цене немецких, французских , японских линз от корейских, российских аналогов очень существенное. «Брендовость» не важна, важна экономичная цена, ну и качество. Есть ли принципиальные отличия по качеству, за которые все-таки стоит переплачивать? Спасибо

иосиф 08.06.2012

Ответ:

Добрый день! 

У Вас, действительно, сложное астигматическое зрение, и к подбору оправы и линз нужно подойти особенно внимательно.

В наших салонах представлен широкий диапазон линз соответствующих Вашему рецепту.

Линзы с коэффициентом преломления 1,67 и выше - являются высокоиндексными, т.е. утонченными.

Линзы сложные, поэтому сделать заказ срочно, к сожалению, не получится.

Есть множество вариантов линз.

Линзы марки Rodenstock стоимостью от   7000 руб. (базовая цена без учета возможных скидок и спецпредложений)

Индивидуальные линзы, учитывающие все особенности посадки оправы на лице и Ваш рецепт, гарантирующие превосходное изображение, в том числе и на периферии (боковые искажения сведены к минимуму).

Оптимизированные однофокальные линзы,с индивидуальным расчетом , улучшают качество зрения на 20% по сравнению со стандартными линзами.

(И индивидуальные, и оптимизированные линзы можно заказать с функцией AVEO для комфортной зрительной работы на любых расстояниях,  для постоянного использования очков, идеальны для снятия синдрома зрительного утомления при продолжительной работе на компьютере и вблизи)

 - Стандартные линзы асферического дизайна: тонкий и плоский профиль - хорошая эстетика очков, краевые искажения меньше, чем у сферических линз, более естественная передача размеров и изображений.

 На все данные типы линз можно дополнительно нанести различные  специальные тонировки ( медицинские фильтры, специальные солнцезащитные покрытия, однотонные фильтры).

 Все эти линзы изготавливаются в Германии, и срок поставки линз в среднем составляет  15 рабочих дней.

 Помимо этого:

У нас представлены линзы с просветляющим многослойным двухсторонним антибликовым покрытием корейского производства, и линзы, изготавливаемые в лаборатории Санкт-Петербурга из европейских полузаготовок. 

Срок изготовления 5-7 рабочих дней. Стоимость данных линз от 3000 р.

 Учитывая сложность Вашего зрения, рекомендуем подобрать линзы индивидуальные или оптимизированные. И, кстати, до 30 июня в наших салонах проходит акция -30% на все рецептурные немецкие  линзы Rodenstock.

 Ждем вас в наших салонах! Продавцы-консультанты будут готовы предложить Вам все возможные варианты!

Вопрос:

Добрый день. Скажите ожалуйста, можно изготовить в вашей сети салонов сложные очковые астигматические линзы? правый глаз: цил - 3,5 ось 180 гр левый глаз: цил -2,5 ось 0 гр Сколько примерно они стоят? Спасибо.

Наталья Олеговна 31.05.2012

Ответ:

Добрый день.

Да, конечно, Вы можете заказать такие очки в любом из наших салонов.

Линзы есть и корейских и немецких производителей. Вам необходимо проконсультироваться со специалистами, они расскажут Вам о всех линзах, представленных в сети, об их возможностях, характеристиках и подберут для Вас наиболее оптимальный вариант.

По стоимости ответить сложно, каждый расчет индивидуален.

Ждем Вас в наших салонах со всеми вопросами!

Вопрос:

Отзыв о сотруднике салона пр. Просвещения, д. 30. Так грустно,что хороших и достойных сотрудников не держат! Я ваш постоянный клиент,причем самого открытия вашего магазина. Хочу сказать вам,что раньше сотрудники этого магазина были лучшими. Сейчас ужасно! Я даже стала реже к вам заходить,так же друзья и мои близкие расстроились.Верните то самое высокое обслуживание!Куда оно подевалось!? Самый из самых лучших сотрудников у вас была Красавина Мария или Марина.Если ошиблась правильности имени девушки,извините.Помню толька ее фамилию.Таких сотрудников не найти!Это, наверное, дар ее - работать с людьми.Так ясно и понятно еще никто не объяснял!Видно человек очень был внимателен ко мне и моим пожеланием!С такими людьми хочется работать! Когда эта девушка у вас работала,я ваш магазин заходила чуть ли не каждый день.И не просто так, а за новой покупкой! И могу вам сказать, что я не одна так считаю! Что Красавина - это самый лучший сотрудник был у вас!

Екатерина 21.05.2012

Ответ:

Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь о работе наших салонов. Мы будем стараться не потерять заслуженное уважение и стремиться улучшать качество обслуживания.

Вопрос:

Вчера 10.05.2012 зашла в ваш салон на пр. Стачек 94 купить солнцезащитные очки. Хотелось сделать солнцезащитные очки с диоптрическими стеклами. но к сожалению,нужную оправу подобрать не удалось. Тем не менее, я осталась очень довольна приобретением обычных солнцезащитные очков. Еще раз хочу выразить свою благодарность управляющей салоном - Екатерине, за профессионализм и терпение. Спасибо!

malish2009@........ 11.05.2012

Ответ:

Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим информацию Екатерине.

Вопрос:

Добрый день, я писала где-то месяц назад. Хочу поблагодарить Вас за поддержку, мне заменили линзу, сделали все это бесплатно для меня. Спасибо!

ОКСАНА 11.05.2012

Ответ:

Спасибо за отзыв. Очень рады, что смогли положительно разрешить ситуацию!

Вопрос:

Добрый день Хочу приобрести очки для вождения и компьютера, зрение около 0,5. Хочу у вас узнать сколько у вас стоит: - Прохождение вашего врача - Простая оптика (базовая цена и со скидкой если есть) - Просветленная оптика (базовая цена и со скидкой если есть) - Оправы Если можно то с кратким описанием и несколько вариантов. Заранее большое спасибо за ответ. Дмитрий

Дмитрий 22.04.2012

Ответ:

Дмитрий, добрый день.

 Отвечаю на Ваши вопросы:

 1. Стоимость услуг врача разная в зависимости от местонахождения салонов (СПб, регионы).

 2. Простая оптика от 400 руб. за 2 линзы (Ю. Корея)

 3. Просветленная оптика от 1200 руб. за 2 линзы (Ю. Корея)

 Но для компьютера нужен специальный фильтр, такие линзы будут стоить от 1600 руб. за 2 линзы.

 Для водителей предпочтительнее рассмотреть линзы подороже.

 Всю информацию по линзам, варианты, стоимость - Вам предложат в любом нашем салоне.

 4. Оправу под такие линзы желательно приобрести не дешевле 1 500 руб.

 Ко всему вышесказанному добавлю, что в настоящее время у нас открылись 3 новых салона в Санкт-Петербурге по следующим адресам: м. Озерки, пр. Энгельса 111, м. Василеостровская, 8 линия ВО, м. пр. Большевиков, пр. Большевиков , д. 21.

В честь открытия у нас 30% на все и + врач бесплатно при заказе или покупке.

Обратитесь в наши салоны и сможете получить хорошие условия при заказе очков. 

Спасибо за вопрос. Ждем Вас за покупками.

Вопрос:

Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой в ремонте очков и отзывом о мастере салона оптики в ТРК "Пилот", ул. Генерала Кныша, д. 2а. Около года назад были приобретены очки в салоне "Счастливый взгляд". Прекрасные и очень любимые мной очки, которые обошлись мне более 20 000 руб. После месяца ношения принесла их на чистку и диагностику, но мастер умудрился поцарапать поверхность линзы, скандал не стала устраивать. Дальше больше. Неделю назад снова пошла в салон т.к. расшатались душки, и снова занялся очками тот же мастер. В итого я четыре раза уходила и приходила в салон оптика, каждый раз мастер выносил очки и говорил "Смотрите". я смотрю - душки искривлены, прошу исправить и так повторюсь "четыре раз". в Итоге я забрала очки, придя домой и более тщательно осмотрев очки опять таки обнаружив искривленные душки. Как можно быть таким непрофессионалом, и из какого места растут руки у него руки. Прошу оказать помощь в ремонте очков, т.к. мастер один, да и тот работает только по будням до 20-00, я только я 21-00 приезжаю с Питера с работы, а так же обратите внимание на Вашего сотрудника.

Наталья 21.03.2012

Ответ:

Наталья, добрый день.

 

Информация, о работе салонов и персонале, для нас очень важна. Спасибо, что Вы написали нам. Мы разбираемся со всеми жалобами и вопросами – в вашем случае, с мастером будет произведена беседа и, возможно, замена его на более квалифицированного специалиста.

 

Мы хотим Вас пригласить в любой салон в г. СПб. Для того, чтобы исправить всё, заранее сообщите какой Вам удобнее и время.

 

Вопрос:

Добрый день! Ваши салоны участвуют в акции от www.acuvue.ru. Я пришла со сертификатом, но мне не дали обещанные линзы. объяснили, что надо сначала купить упаковку, а потом только получать тесты... странно, на сайте о покупке ни чего не сказано, да и как тестить, если уже куплено... Прошу прояснить почему я ДОЛЖНА покупать линзы?

Софья 19.03.2012

Ответ:

Добрый день, Софья.

 

Если Вы были в салоне на Просвещения, 50, то действия наших сотрудников можем объяснить следующим образом. По словам сотрудников, Вы пришли в салон с двумя сертификатами, один обычный, другой – сертификат на проверку зрения при астигматизме. Вам провели проверку зрения и выяснили, что у Вас астигматизм, поэтому по правилам акции Вам обязаны предоставить одну пару контактных линз, что и сделали сотрудники нашей оптики. По словам сотрудников, Вам отказались предоставлять 5 подарочных пар Tru Eye.

Текст на сертификате гласит: «Получение 5 бесплатных пар линз возможно только в случае подбора контактных линз 1∙DAY ACUVUE® TruEye® Первая бесплатная пара контактных линз Акувью не выдается в виде блистера с контактными линзами. Первую пару контактных линз Акувью врач надевает пациенту на глаза».

Все было сделано согласно условиям акции, то есть поскольку производился подбор не Tru Eye, а  астигматики, Вам не выдали бесплатные пары Tru Eye, врач надел Вам на глаза бесплатную пару астигматических линз, в которых Вы могли оставаться до конца дня, чтобы ощутить, насколько эти линзы Вам подходят. Уточню: несмотря на то, что вы принесли сертификат на подбор Tru Eye, подбор Tru Eye не производился, поскольку в результате проверки зрения выяснилось, что у Вас астигматизм, а контактные линзы Tru Eye не подходят пациентам с астигматизмом.

 

Подарочные пары Tru Eye действительно даются только при покупке упаковки  Tru Eye – это условие акции, о котором клиент узнает в оптике, о чем и написано на самом сертификате («Условия акции уточняйте в салоне оптики»).

 

Если же Вас не обслужили по акции в каком-либо другом салоне нашей сети, то нам не известны обстоятельства Вашего визита. Прошу сообщить об этом в электронном письме.

 

 

На сайте Acuvue указана информация:

Акция действительна при условии наличия необходимых диоптрий диагностических линз в салонах оптики. Количество бесплатных линз ограничено. Условия получения 5 бесплатных пар Акувью уточняйте в салоне оптики. Первая бесплатная пара контактных линз Акувью не выдаётся в виде закрытого блистера с контактными линзами. Первую пару контактных линз Акувью врач надевает пациенту на глаза 

 

Текст, написанный непосредственно на сертификате снизу под «звездочкой»:

*При условии наличия необходимых диоптрий диагностических линз в салонах оптики. Количество бесплатных линз ограничено. Получение 5 бесплатных пар линз возможно только в случае подбора контактных линз 1∙DAY ACUVUE® Tru Eye® . Условия акции уточняйте в салоне оптики. Первая бесплатная пара контактных линз Акувью не выдается в виде блистера с контактными линзами. Первую пару контактных линз Акувью врач надевает пациенту на глаза.

 

 


Акция проводится производителем на федеральном уровне. Если у Вас все еще остались вопросы о корректности предоставленных в рамках акции услуг, их можно направить на горячую линию Акувью

 8 800 100 03 09 (звонок по России бесплатный)

Вопрос:

Добрый день. Этим летом (26,07,11) я в вашем салоне на просвещения заказала свои первые очки. Прошло полгода но я никак не могу к ним привыкнуть и решила сходить в поликлинику на прием к офтальмологу (30,01,12). Рецепт который мне дали у вас в оптике совершенно отличается от того что мне дали вчера в поликлинике (в вашем рецепте зрение у меня указано хуже чем есть). Так быстро улучшится оно не может. Что мне делать? Очки приобретенные у вас по вашему рецепту для меня резкие. из-за чего к концу дня глаза сильно устают. Пока не сходила в поликлинику думала что просто не могу привыкнуть к очкам, но все же прошло 6 месяцев пора привыкнуть, а тут выяснилось что они мне не подходят. Получается что у вас мне неправильно подобрали очки. Жду вашего ответа.

Ирина 31.01.2012

Ответ:

Ирина, добрый день!

надо обратиться в салон, с этой проблемой.

 

Вам предложат  пройти проверку зрения повторно, в салоне, где был сделан заказ, с консультацией замглавврача оптики «Счастливый Взгляд» (Юртаева И.Н.). Проверим очки корригирующие, на соответствие заказа, проверим медкарту.

В случае выявления при проверке факта ошибочного подбора врачом-офтальмологом, готовы заменить линзы на линзы, подходящие по характеристикам зрения или вернуть деньги за линзы и услуги.

 

Вопрос:

Куда отправлять резюме?

Постоянный 27.01.2012

Ответ:

Добрый день. Ваше резюме Вы можете отправить в отдел персонала:

jsusorova@happylook.ru

1 2 3 ... 18 19 20 21  
Адреса салонов ok
ok Вопрос
директору
ok Узнать
статус заказа
Проверить скидку на карте
Закрыть Статус заказа очков